Centre d'aide
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Questions fréquentes
Comment réserver un hébergement, une table ou une excursion ?
Repérez un lieu dans le fil vidéo ou le catalogue, ouvrez sa fiche, choisissez vos dates ou votre créneau, puis validez. Le paiement se fait sur une page sécurisée du prestataire.
Comment fonctionne le paiement ?
Vous payez au moment de la réservation, jamais depuis votre profil. Vos coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs. En savoir plus.
Puis-je annuler et être remboursé ?
Oui, selon la politique d'annulation affichée sur chaque fiche. Une annulation dans le délai gratuit est remboursée intégralement ; au-delà, un montant peut être retenu.
Qu'est-ce qu'un établissement « vérifié » ?
Un lieu dont l'identité et l'offre ont été contrôlées par notre équipe avant mise en ligne. Le badge vérifié n'apparaît qu'après ce contrôle.
Comment devenir hôte ou créateur ?
Depuis l'espace hôte pour publier un lieu, ou l'espace créateur pour publier des vidéos liées à un établissement et être rémunéré sur les réservations générées.
Gérer mes notifications et ma confidentialité ?
Tout se règle dans Notifications et Confidentialité.